Kargo ve İade Politikası

1. Genel Şartlar

Bu kargo ve iade politikası, Yener Ünsal'a ait www.GizliOzellikAcma.com web sitesi ve uygulaması üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Bu politikayı kabul ederek, aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Kargo Politikası

Gönderim Süresi: Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti: Siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişebilir. Kargo ücreti, ödeme sırasında belirtilir.
Takip Bilgileri: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip bilgileri SMS veya e-posta ile tarafınıza iletilir.
Teslimat Sorunları: Paketinizi teslim alırken, hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. İade Politikası

İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Koşulları: Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hijyenik nedenlerden dolayı kozmetik ve iç giyim ürünleri iade edilemez.
İade Süreci: info@GizliOzellikAcma.com.tr adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Kargo Ücreti: Standart iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda, kargo ücreti Yener Ünsal tarafından karşılanır.
İade Onayı ve Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve geri ödeme süreci başlatılır. Banka süreçlerine bağlı olarak ödeme süresi değişebilir.

4. Değişim Politikası

Değişim Süresi: Ürün değişimi taleplerinizi 14 gün içinde iletebilirsiniz.
Değişim Koşulları: Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Değişim Süreci: info@GizliOzellikAcma.com.tr adresine değişim talebinizi iletebilirsiniz.
Değişim Kargo Ücreti: Standart değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

5. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Growth Plaza Fenerbahçe, Iğrıp Sk. No:13, 34726 Kadıköy/İstanbul

E-posta: info@GizliOzellikAcma.com.tr

6. Yürürlük

Bu kargo ve iade politikası, www.GizliOzellikAcma.com platformunda alışveriş yaptığınız anda yürürlüğe girer.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu kargo ve iade politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.